Veel gestelde vragen

Checklist voor videobellen - inloggen en accountbeheer
Videobellen is in principe heel simpel: je drukt op een knop en daar is de videobelverbinding! Maar ja, dan moeten de hulpverlener en cliënt ook allebei ing...
Ma, 16 Mrt, 2020 at 1:12 PM
Welke oplossingen zijn er bij problemen met videobellen?
Wanneer je problemen ervaart met videobellen zijn er meerdere mogelijkheden waardoor dit kan komen. Hieronder vind je een checklist die je kunt nalopen om d...
Wo, 8 Apr, 2020 at 6:00 PM
Hoe kun je hulpverleners (ont)koppelen aan cliënten?
Het kan voorkomen dat een hulpverlener zijn of haar cliënten niet meer kan begeleiden. De cliënten moeten dan ontkoppeld worden van de hulpverlener en gekop...
Ma, 9 Mrt, 2020 at 10:55 AM
De professional kan niet meer inloggen
Als een professional problemen heeft met inloggen, kunnen er verschillende oorzaken zijn. Dit kun je doen: Controleer of zijn/haar account met het juiste ...
Do, 31 Okt, 2019 at 5:27 PM
Kunnen modules of andere tools worden verwijderd/gearchiveerd?
Het is niet mogelijk om een module of andere tools in zijn geheel te verwijderen. Het is wel mogelijk om in de modules aanpassingen aan te brengen zodat het...
Di, 5 Nov, 2019 at 10:47 AM
Kunnen modules of andere tools worden geprint?
Minddistrict heeft binnen het platform geen printfunctie. Modules, dagboeken en andere tools kunnen wel geprint worden vanuit de browser. Het verschilt per ...
Do, 31 Okt, 2019 at 4:24 PM
Kunnen e-mail notificaties worden uitgezet?
Het is een voorwaarde dat een Minddistrict account is gekoppeld aan een geldig e-mailadres. Naar dit e-mailadres worden alle e-mails vanuit het Minddistrict...
Do, 31 Okt, 2019 at 5:30 PM
Hoe wijzig je of zet je notificaties stop voor een dagboek?
Dagboeken hebben notificaties in de vorm van pushberichten. Deze pushberichten zijn alleen zichtbaar als de cliënt gebruik maakt van de Minddistrict App. ...
Do, 31 Okt, 2019 at 4:24 PM