In keinem Fall ist es es für den Minddistrict Servicedesk notwendig, persönliche Informationen eines Teilnehmers (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) zu empfangen. Im Gegenteil, aus datenschutzrechtlichen Gründen möchten wir diese Informationen überhaupt nicht empfangen.
Servicedesk
Haben Sie eine Frage von oder über eine:n Teilnehmer:in und möchten Sie deswegen den Minddistrict Servicedesk kontaktieren? Sorgen Sie dafür, dass alle persönlichen Teilnehmer:innen-Informationen (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) aus Ihrer E-Mail entfernt wurden.
Teilnehmer:in ID
Haben Sie doch eine Frage zu einem spezifischen Teilnehmer:in-Account? Senden Sie dem Servicedesk die URL der Teilnehmer:in-Akte. Hier steht die einzigartige und anonyme Teilnehmer:in ID (klicken Sie hier wo Sie die richtigen IDs finden können). Darauf basierend kann der Servicedesk, falls nötig, die Informationen ermitteln.
Screenshots
Möchten Sie die Screenshots mit Ihrer Frage an den Servicedesk mitschicken? Dann stellen Sie sicher, dass in den Screenshots alle zurückführbaren Teilnehmer:in-Informationen (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse) entfernt wurden oder auf dem Screenshot markiert sind. Es gibt verschiedene Programme, um Screenshots zu bearbeiten (z.B. Paint, Paintbrush, etc.).
Datenschutzbehörde
Sollten wir aus irgendeinem Grund doch persönliche Teilnehmer:in-Informationen erhalten, dann werden wir die Informationen aus der entsprechenden E-Mail entfernen und dies bei unserem Compliance-Beauftragten melden. Der Compliance-Officer kann dies daraufhin bei der niederländischen Datenschutzbehörde melden.