Verfügbare Standardkonfigurationen für die Einrichtung der Plattform

Über diese Konfiguration können Sie steuern, welche Kontaktinformationen an verschiedenen Stellen der Plattform und in automatisierten E-Mails verwendet werden.

Seien Sie vorsichtig und überlegen Sie genau, welche Informationen Sie in die Felder eintragen. Geben Sie beispielsweise eine E-Mail-Adresse an, die regelmäßig geprüft wird, um sicherzustellen, dass Fragen (von Klienten oder Kollegen) nicht unbeantwortet bleiben.

• Name der Institution: Dieser Name wird als Absender in automatisierten E-Mails verwendet und ist an verschiedenen Stellen auf der Plattform sichtbar. Unter anderem auf der Login-Seite.
• Vollständiger Name der Institution: Wenn ausgefüllt, wird dieser Name in einer Reihe von E-Mails an Nutzer verwendet.
• Externe Service-Desk-E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse, die im Footer der Plattform als Kontaktadresse für Fragen oder Probleme angezeigt wird. Sie ist für Klienten sichtbar, auf der Login-Seite und für eingeloggte Fachkräfte, wenn keine interne E-Mail-Adresse hinzugefügt wurde.
• Externe Service-Desk-Telefonnummer: Dies ist ein optionales Feld. Wird eine Nummer eingegeben, wird diese auf der Login-Seite und für eingeloggte Klienten und Fachkräfte angezeigt. Fachkräfte sehen diese Nummer nur, wenn keine interne Nummer eingegeben wurde.
• Interne Service-Desk-E-Mail-Adresse: E-Mail-Adresse, die eingeloggten Fachkräften als Kontaktadresse für technische Fragen oder Probleme angezeigt wird. Geben Sie hier nichts ein? Dann sehen sie die E-Mail-Adresse aus dem Feld für den externen Service-Desk.
• Interne Service-Desk-Telefonnummer: Telefonnummer, die eingeloggten Fachkräften bei technischen Fragen oder Problemen angezeigt wird. Wenn hier eine Nummer eingetragen wird, sehen eingeloggte Fachkräfte diese im Footer der Plattform.
• Zusätzlicher Footer: Text, der dem Footer hinzugefügt werden kann. Dieser wird im oberen Bereich des Footers angezeigt, über den Kontakt- und Urheberrechtsinformationen. Hier können Sie Informationen einfügen, die den Nutzern stets sichtbar sein sollen.
• Name des Datenschutzbeauftragten (optional): Dieser Name wird in der Datenschutzerklärung aufgeführt.
• E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten (optional): Diese Adresse wird ebenfalls in der Datenschutzerklärung angezeigt.

Nur wenn die Felder 'Name des Datenschutzbeauftragten' und 'E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten' korrekt ausgefüllt sind, werden diese Daten in der Datenschutzerklärung angezeigt.

In dieser Konfiguration können Sie den Nutzern Informationen an zwei verschiedenen Stellen bereitstellen:

öffnet in einem neuen Fenster

1. Auf der Login-Seite können Sie einen Text für Nutzer einfügen. Die Felder "Header auf der Login-Seite" und "Einleitung" werden auf der Login-Seite angezeigt.
2. Ankündigung Dies kann auf mehreren Seiten der Plattform angezeigt werden. Sie können hier Ankündigungen für verschiedene Nutzergruppen machen.
   2.1 Sie aktivieren die Ankündigung über das Kontrollkästchen.
   2.2. Im Feld "Ankündigung" geben Sie den Text ein, der angezeigt werden soll.
   2.3 Ankündigungs-Nutzergruppe: Hier legen Sie fest, für welche Nutzergruppe die Ankündigung sichtbar sein soll:
   1. alle (immer): wird immer auf allen Seiten angezeigt. Sowohl auf der Login-Seite als auch nach dem Login.
   2. Klienten: nur sichtbar für Klienten (nach dem Login). Hier können Sie z.B. neue Funktionen in der Plattform ankündigen, die für Klienten von Interesse sind.
   3. Fachkräfte: nur nach dem Login für Fachkräfte sichtbar. Verwenden Sie dies z.B., um neu aktivierte Module anzukündigen oder auf neue Funktionen hinzuweisen (siehe Screenshot).

      
      

      

      
      

   4. Gäste: nur anwendbar, wenn Ihre Plattform die Möglichkeit hat, Gäste zu Gesprächen einzuladen.
   5. nicht authentifizierte Nutzer (nur wenn nicht eingeloggt). Sobald ein Nutzer eingeloggt ist, wird diese Benachrichtigung nicht mehr angezeigt.

Jeden ersten Freitagabend im Monat installieren wir neue Versionen der Plattformen. Diese werden auch in einer Benachrichtigung angekündigt, die auf den Plattformen sichtbar ist. Einige Tage vorher wird die Ankündigung bereits angezeigt.

Sie können Labels definieren, um bestimmte Informationen zu Benutzerkonten oder Tools hinzuzufügen. Zum Beispiel den Namen von Hausarztpraxen oder Teams, die die Plattform nutzen. Sie als Anwendungsmanager entscheiden, welche Labels Sie in dieser Konfiguration wünschen. Sie fügen Labels hinzu, indem Sie auf das '+' klicken. Außerdem legen Sie fest, wo die Labels zugewiesen werden können: zu Klientenkonten, Fachkraftkonten und/oder Tools.

Auf diese Weise kann ein Therapeut, der in mehreren Praxen/Teams arbeitet, zum Beispiel die Klienten der Praxis/des Teams erkennen, in dem er 'heute' arbeitet.

Therapeuten und Sekretär*innen können Labels zu Klientenkonten hinzufügen, wenn sie Konten erstellen/ändern. Sie können auch ein Label auswählen, wenn sie einem Klienten ein Tool zuweisen.

Anwendungsmanager können Labels Fachkräften zuweisen.

Der Datenanalyst/Beauftragte kann Labels in verschiedenen Exportdateien auswählen. Möchte Ihre Organisation Daten nach Abteilung/Team oder Praxis haben? Dann ist die Verwendung von Labels eine praktische Option, um diese Daten über die Exporte bereitzustellen.

Standardmäßig wird das Minddistrict-Logo angezeigt. Sie können stattdessen das Logo Ihrer Organisation hochladen.

1. Quadratisches Logo: Maximale Größe ist 600x600px. Beim Hochladen können Sie das Logo zuschneiden. Es wird auf der Startseite und in der Menüleiste (nach dem Login) angezeigt.
2. Querformatiges Logo: Wird in verschiedenen E-Mails angezeigt.
3. Favicon: Das ist das kleine Symbol, das Sie im Browser-Tab sehen. Hier können Sie nur ein .ico-Bild hochladen.

Ist nur ein quadratisches oder nur ein querformatiges Logo hochgeladen? Dann wird dieses Logo in allen Fällen sowohl auf der Startseite als auch in E-Mails usw. verwendet. Das Logo wird nur nicht als Favicon verwendet.

Bundles werden verwendet, um mehreren neuen Kundenkonten gleichzeitig mehrere Werkzeuge zuzuweisen. Zum Beispiel ein Modul und ein Tagebuch oder ein Modul und einen Fragebogen.

Ein Modul, das oft zu einem Bundle hinzugefügt wird, ist ein (maßgeschneidertes) Willkommensmodul.

Ein Bundle erstellen?

Klicken Sie im Konfigurationsbildschirm auf die Kachel 'Bundles' und dann auf '+Hinzufügen'. Sie gelangen auf eine Seite, auf der Sie ein Bundle erstellen können.

Diese Seite sieht so aus:

1. Geben Sie dem Bundle einen Namen. Bei der manuellen Erstellung eines Kundenkontos kann ein Bundle ausgewählt werden, um Werkzeuge sofort hinzuzufügen. Der Therapeut/Sekretär sieht den/die Namen des/der Bundles während der Kontoerstellung. Besonders wenn mehrere Bundles verfügbar sind, ist ein klarer Name wichtig.
2. Wählen Sie in 'Interventionen im Bundle' die Titel aus, die Sie in das Bundle aufnehmen möchten. Diese sind in einer nach Werkzeugtyp geordneten Liste: zuerst die verfügbaren Tagebücher, dann die Module und dann die anderen Werkzeugtypen wie Monitoring oder Screening.
3. Fügen Sie dieses Bundle standardmäßig neuen Kunden hinzu. Diese Option weist das ausgewählte Bundle automatisch neuen Kundenkonten zu, die über eine Integration erstellt werden. Das Bundle ist bei der manuellen Erstellung von Konten vorab ausgewählt.

Es ist möglich, mehrere Bundles zu erstellen. Es ist jedoch nur möglich, 1 Bundle standardmäßig einem Konto hinzuzufügen. Es ist nicht möglich, ein Bundle zu einem bestehenden Kundenkonto hinzuzufügen.

Mit dieser Konfiguration können Sie festlegen, ob Sie die Sichtbarkeit der Benutzer anzeigen möchten. Wählen Sie dazu, ob die Sichtbarkeit standardmäßig angezeigt werden soll, wenn sich Benutzer anmelden.

Die Sichtbarkeit der Nutzer wird durch einen farbigen Kreis um das Profilbild der Kontakte angezeigt. Siehe auch den Screenshot unten, auf dem der Anwendungsmanager und ein weiterer Fachmann online sind.

• Grün (=online)
• Grau (=inaktiv)
• Rot (=besetzt; nur bei Videoanrufen anwendbar)

Die Nutzer (sowohl Fachleute als auch Kunden) können selbst angeben, ob sie „sichtbar“ sein wollen oder nicht.

Dies kann über einen Schieberegler erfolgen, den sie finden, wenn sie auf ihr Profil in der oberen rechten Ecke klicken.