Als applicatiebeheerder ben je het aanspreekpunt van jouw organisatie voor (technische) vragen over het platform. Daarnaast ben je de contactpersoon met de servicedesk van Minddistrict. Wanneer je (tijdelijk) gaat stoppen met applicatiebeheer, is het noodzakelijk dat er een opvolger wordt aangesteld. Als applicatiebeheerder ben je de enige die een nieuw account kan aanmaken voor collega's. Ook ben je de enige die collega’s kan voorzien van de juiste rechtenbinnen het platform, zoals de applicatiebeheerdersrol toevoegen aan het account van jouw opvolger. Zorg op tijd voor je vertrek voor een opvolger.Ook ben je de enige die collega’s kan voorzien van de juiste rechten binnen het platform, zoals de applicatiebeheerdersrol toevoegen aan het account van jouw opvolger. Zorg op tijd voor je vertrek voor een opvolger.


Je kunt je rol alsvolgt aanpassen: 

  1. Ga naar Profiel
  2. Klik op ‘Aanpassen’
  3. Vink de juiste rol aan
  4. Klik op opslaan



Als contactpersoon met de servicedesk van Minddistrict, is het noodzakelijk dat de servicedesk weet met wie er gecommuniceerd moet worden. Licht daarom de servicedesk in wie de nieuwe contactpersoon is. Geef daarbij aan of jouw opvolger de releasenota wilt ontvangen.


Verwijs je nieuwe collega naar de juiste verantwoordelijkheden, werkzaamheden en werkwijze van het applicatiebeheer zoals de supportsite of vraag een training voor applicatiebeheer aan bij de accountmanager. Stel daarbij je collega op de hoogte van het trainingsplatform om kennis te laten maken met het platform.


Samenvatting


  • Maak een nieuw applicatiebeheerders account aan/geef een van je collega’s de applicatiebeheerders rechten
  • Informeer servicedesk over nieuw contactpersoon
  • Verwijs naar de juiste informatie (supportsite/ training applicatiebeheer/ trainingsplatform)